Politique d’expédition

Numis Histoire, dont le siège social est situé au 22 Bd de l'Hôpital, 75005 Paris, France, s'engage à assurer la livraison des commandes passées sur le site https://numis-histoire.shop dans les meilleures conditions de délai et de sécurité. La présente politique de livraison a pour objet de préciser les modalités applicables aux expéditions.

Zones de livraison. Numis Histoire livre ses produits en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison vers une destination située hors de ces zones, il est recommandé de contacter préalablement le service client par courriel à info@numis-histoire.shop ou par téléphone au +33160429238 afin de vérifier la faisabilité et les conditions applicables.

Frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de transport choisi. Le montant exact des frais de livraison est affiché à l'utilisateur avant la validation finale de la commande, de manière claire et lisible. Numis Histoire se réserve le droit de modifier ses tarifs de livraison à tout moment, étant entendu que le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

Délais de livraison. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de un à trois jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Les délais de livraison varient ensuite selon le mode de transport sélectionné et la destination. À titre indicatif, la livraison en France métropolitaine intervient sous trois à cinq jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons dans l'Union européenne, le délai est généralement de cinq à dix jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre estimatif et ne constituent pas des délais de rigueur. Numis Histoire s'efforce de respecter ces délais mais ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures indépendantes de sa volonté.

Suivi de commande. Dès l'expédition de la commande, un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi du colis est adressé au client à l'adresse électronique fournie lors de la commande. Le client peut ainsi suivre l'acheminement de son colis en temps réel auprès du transporteur concerné. En cas d'absence de mise à jour du suivi pendant une période anormalement longue, le client est invité à contacter le service client de Numis Histoire.

Modalités de réception. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de cette adresse et de s'assurer qu'un destinataire est présent pour réceptionner le colis aux heures de livraison habituelles. En cas d'absence, le transporteur peut déposer un avis de passage et proposer une nouvelle présentation ou un point de retrait, selon les modalités propres à chaque transporteur. Le client est tenu de retirer le colis dans les délais indiqués par le transporteur. À défaut, le colis peut être retourné à Numis Histoire, et les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Vérification à la réception. Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le client est tenu de vérifier l'état apparent du colis et des produits à la réception. En cas de dommage, de manquant ou de non-conformité apparente, le client doit formuler des réserves précises auprès du transporteur et informer Numis Histoire dans les meilleurs délais, par courriel à info@numis-histoire.shop, en joignant si possible des photographies du colis et des produits concernés. Cette vérification est essentielle pour permettre à Numis Histoire d'engager les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Transfert des risques. Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des biens sont transférés au consommateur au moment où il prend physiquement possession des biens. Toutefois, en cas de livraison par un transporteur choisi par Numis Histoire, les risques sont transférés au client à la remise du colis au transporteur, sauf clause contraire ou disposition légale impérative. Le client est invité à conserver l'emballage d'origine et les documents de transport jusqu'à la réception définitive.

Produits indisponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, Numis Histoire s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à lui proposer soit le remboursement du produit concerné, soit le remplacement par un produit équivalent, sous réserve de l'accord du client. Ce remboursement intervient dans un délai de quatorze jours suivant l'information du client.

Contact. Pour toute question relative à la livraison, le service client de Numis Histoire est accessible par téléphone au +33160429238 ou par courriel à l'adresse info@numis-histoire.shop.